Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mall Pelayanan Publik (MPP) adalah tempat terpadu yang menyediakan berbagai layanan publik dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN, dan swasta dalam satu lokasi.

Layanan di MPP meliputi perizinan usaha, administrasi kependudukan, layanan pajak, perizinan kendaraan, BPJS, imigrasi, hingga layanan perbankan tertentu.

Seluruh masyarakat, baik perorangan maupun pelaku usaha, dapat memanfaatkan layanan yang tersedia di Mall Pelayanan Publik.

Sebagian besar layanan di MPP tidak dipungut biaya. Namun, untuk layanan tertentu yang memang memiliki tarif resmi, biaya akan dikenakan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Jam operasional MPP umumnya mengikuti jam kerja pemerintah daerah, yaitu hari kerja Senin–Jumat. Namun, beberapa MPP menyediakan layanan tertentu di luar jam kerja.